Syarat dan Ketentuan
Sebelum memulai perjalanan digital kamu bersama kami, penting untuk memahami syarat dan ketentuan yang berlaku. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan transparansi penuh.
⇃
1. Lingkup Layanan
1.1 Definisi Layanan
- Pembuatan website profesional sesuai kebutuhan klien
- Maintenance berkala untuk menjamin kinerja optimal website
- Dukungan teknis melalui email dan chat
1.2 Batasan Layanan
- Maksimal 2 kali revisi desain utama
- Pengembangan sesuai spesifikasi awal yang disepakati
- Tidak termasuk pengembangan fitur di luar kontrak awal
2. Ketentuan Kontrak
2.1 Durasi Layanan
- Kontrak maintenance minimal 6 bulan
- Perpanjangan otomatis dengan pemberitahuan 30 hari sebelum masa kontrak berakhir
2.2 Pembayaran
- Metode pembayaran: transfer bank atau digital payment
- Pembayaran dapat dilakukan secara bertahap sesuai denga perjanjian atau syarat pembayaran
3. Hak Kekayaan Intelektual
3.1 Kepemilikan
- Klien mendapatkan hak penuh atas website yang dibuat
- Source code / website diserahkan setelah pelunasan pembayaran
- Kami berhak mencantumkan credit link
4. Tanggung Jawab
4.1 Garansi
- Garansi perbaikan bug selama 30 hari setelah launching
- Tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung
5. Jaminan Layanan
5.1 Service Level Agreement (SLA)
- Uptime website minimal 99%
- Perbaikan bug kritis maksimal 48 jam
6. Privasi & Kerahasiaan
6.1 Kerahasiaan
- Semua informasi klien bersifat rahasia
- Dilarang membocorkan data pribadi
7. Pembatalan Layanan
7.1 Ketentuan Pembatalan
- Klien dapat membatalkan dengan pemberitahuan tertulis sebelum dimulai
- Tidak ada pengembalian dana untuk pembayaran yang sudah dilakukan
- Biaya pembatalan pada maintenance website dikenakan biaya perbulan semenjak maintenance dilakukan
8. Penutup
Dengan menggunakan layanan kami, klien dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertera.